Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Puzzzle1000 legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel befindet sich im Originalzustand
Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt
Alle Originalverpackungen sind vorhanden
Kosten der Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen keine Versandkosten für die Rückgabe an.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Ihnen entstehen bei einer Rückgabe keine zusätzlichen Kosten.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
E-Mail: support@puzzzle1000.shop
Telefon: +49 (157) 384 816 44
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, einschließlich Ersatz oder vollständiger Rückerstattung.
Ausschlüsse
Es gibt keine ausgeschlossenen Artikel – alle Produkte können gemäß unserer Richtlinie zurückgegeben werden.
Kontaktinformationen
Puzzzle1000
Beispielhof 85
59555 Lippstadt
Deutschland
E-Mail: support@puzzzle1000.shop
Telefon: +49 (157) 384 816 44